Политика конфиденциальности

Эта политика описывает, какие персональные данные собирает сервис BarberGo (barbergo.ru), зачем они нужны и как защищаются. Оператор персональных данных ООО «ИЗЗИВЭБ». Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

При входе через Яндекс ID или VK ID: идентификатор в сервисе провайдера, имя, адрес электронной почты, номер телефона и аватар, если провайдер их передал и вы дали на это согласие. При входе через Telegram: идентификатор в Telegram, имя, имя пользователя (username) и фотография профиля, номер телефона Telegram не передаёт. При входе через MAX: идентификатор в MAX, имя и фотография профиля, а номер телефона — только если вы сами поделились им в чате с ботом BarberGo. При входе по телефону: номер телефона. При входе по почте: адрес электронной почты.

В профиле барбера: имя, город, опыт, навыки, форматы работы, ставка, фотография, фотографии работ в портфолио, ссылки на мессенджеры, рассказ о себе. Из загруженных фотографий удаляются служебные данные файла (EXIF), включая геометку. В профиле барбершопа: название, адрес, ИНН, юридическое название, контакты, описание. В вакансиях, откликах и чате: тексты, которые вы пишете.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время входа, идентификатор сессии в cookie. При подключении уведомлений: идентификатор чата в Telegram; если вы включили пуш-уведомления — адрес подписки вашего браузера и ключи, которыми шифруется текст уведомления. Если вы пришли на сайт по нашей рекламе и зарегистрировались: рекламные метки из ссылки (источник, номер рекламной кампании и объявления, поисковая фраза).

Если вы записываетесь к барберу через страницу записи: имя, номер телефона, выбранная услуга, время и ваше пожелание мастеру. Аккаунт для этого не нужен. Эти данные видит барбер, к которому вы записались, и они хранятся в его списке клиентов на площадке; барбершопу, где проходит сессия, и другим пользователям мы их не показываем. Запись можно отменить по ссылке, которую вы получили после записи; чтобы удалить свои данные, напишите нам на адрес из раздела «Оператор».

2. Зачем

Чтобы создать и вести ваш аккаунт, показывать профиль в каталоге, связывать барберов и барбершопы, доставлять уведомления, проверять достоверность данных, разбирать жалобы и споры, защищать сервис от мошенничества и соблюдать требования закона.

3. Правовые основания

Ваше согласие, которое вы даёте при регистрации; исполнение соглашения об использовании сервиса; законные интересы оператора в защите сервиса и его пользователей.

4. Кому передаём

Страница барбершопа (название, адрес, описание, фотографии) после одобрения модератором видна всем посетителям сайта. Анкета барбера целиком (имя, фотография, рассказ о себе, обучение, отзывы, фотографии работ) видна только проверенным барбершопам и тем, кому барбер сам отправил личную ссылку или резюме. Остальным посетителям анкета показывается обезличенной: имя и первая буква фамилии, город, опыт, навыки и цены. Контакты (телефон, мессенджеры) открываются только той стороне, с которой у вас открыт чат по отклику или приглашению.

Мы не продаём данные. Передача третьим лицам возможна только провайдерам инфраструктуры (хостинг в России), сервисам доставки уведомлений (Telegram, SMS-шлюз, а для пуш-уведомлений — сервис производителя вашего браузера или телефона: Google, Apple, Mozilla или Microsoft; текст пуш-уведомления передаётся ему в зашифрованном виде) в объёме, нужном для доставки, а также по законному требованию государственных органов.

5. Где хранятся и как защищены

Серверы и база данных расположены на территории Российской Федерации. Доступ к данным ограничен, соединение защищено TLS, коды входа и сессии хранятся в виде хэшей. Сотрудники оператора, имеющие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.

6. Сроки хранения

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. Переписка и история откликов хранятся для разбора споров в течение трёх лет после последнего действия. Технические журналы хранятся до 12 месяцев. После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, кроме случаев, когда закон требует хранить их дольше.

7. Cookie

Мы используем одну обязательную cookie для сессии входа и служебные cookie для защиты процесса авторизации. Для статистики посещений мы используем счётчик Яндекс Метрики. Он включается только после того, как вы нажали «Принять» в уведомлении о cookie, использует собственные cookie и собирает данные о посещениях в обезличенном виде. Запись действий на странице (Вебвизор) выключена. Ваше решение хранится в браузере под ключом cookie-consent; изменить его можно по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы.

Если вы перешли на сайт по нашей рекламе, мы запоминаем рекламные метки из ссылки в cookie bg_ad на 30 дней либо до регистрации: так мы понимаем, какая реклама приводит людей. Эта cookie не содержит идентификатора посетителя и сведений о вас, поэтому записывается независимо от выбора в уведомлении. Cookie рекламных сетей, которые следят за человеком на других сайтах, мы не используем.

8. Ваши права

Вы можете посмотреть и изменить свои данные в кабинете и сами удалить аккаунт в настройках профиля. Отозвать согласие, запросить копию данных или удаление аккаунта можно и письмом на hello@barbergo.ru. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.

9. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления; история редакций открыта. О существенных изменениях мы сообщаем в кабинете.